Tinder(ティンダー)でアカウント削除できない原因と解決法・事例も紹介

もしTinder Goldなどの有料プランに加入している場合、「アカウント削除」と「有料プラン」は別で手続きする必要があります。もし有料プランの解約を忘れてしまうと、アカウント削除後も課金が継続されてしまいます。

解約方法は購入時の決済により異なり、App StoreやGoogle Play ストアで手続きを行う必要があります。解約方法に関しては公式のヘルプをご確認ください。

>>有料プランの解約方法の詳細はこちら（Tinder公式ヘルプ）

ほかにも

・削除後のデータは復元できない
・有料期間が残っていても返金されない

などの注意点があります。先に注意点を確認してからアカウント削除を行いたい場合は、下記ページ内ジャンプをご利用ください。

>>「知っておきたいアカウント削除の注意点」はこちら（ページ内ジャンプ）

『Tinder』でアカウントが削除できないときに、考えられる原因は大きくわけて以下の3つです。

原因とその解決法をひとつずつ詳しく解説していきます。

アカウント削除がうまくいかないのは、単に手順を間違えているからかもしれません。

正しい削除手順は以下のとおりです。

まずは、右下のアイコンタブをタップします。

画面右上の「設定」を開き、一番下までスクロールして「アカウントを削除」をタップします。

「アカウントを削除」を選択すると、再度以下のような削除確認画面が表示されます。

「アカウントを削除」をタップしたら退会理由を選択し、その後は画面の案内にそって手続きを進めてください。

『Tinder』アプリの設定画面からアカウント削除を行う方法のほかに、アカウント管理ツールにアクセスし削除を行う方法があります。そちらを試してみるのも一つの手。アカウント管理ツール経由でのアカウント削除方法を確認していきましょう。

最初にブラウザで『Tinder』のアカウント管理ツールにアクセスします

Google、電話番号、Facebook、フレンドアカウントのいずれかの方法でログインします。どれでログインすればいいかわからない場合は、思い当たるものから順番に試すと良しです。

アカウント管理画面にログインしたら「Delete Account」ボタンからアカウント削除を行っていきます。

アプリやデバイスのバグが原因でアカウント削除ができないことも考えらえます。

通信環境に問題がないにもかかわらず削除ができない場合には、以下のことを試してから再度削除を試してください。

上記を行うことでアプリ内のキャッシュ（一時データ）やログイン状態（認証情報）が整理されます。結果として、削除ページが正しく表示されない、ボタンが反応しない、エラーが出るなどの状態の改善につながるのです。

iPhoneの場合とAndroidの場合でそれぞれ説明します。

アンインストールやキャッシュクリアをしても、アカウント削除がうまくいかない場合は、『Tinder』の運営に直接問い合わせましょう。

その際は不具合の状況がわかるスクショも用意しておくとよいです。

問い合わせは「リクエストを送信」から行えます。アプリから問い合わせをする場合は、以下の手順を参考にしてください。

設定から「ヘルプ＆サポート」をタップして「トラブルシューティング」を選択します。

トラブルシューティングのページで「ログインのトラブル」を選択し、「アプリがクラッシュした場合」をタップします。

下までスクロールしてこちらのフォームのリンクを開きましょう。

リクエスト送信のページで「アカウントにログインする際の問題」を選択し「アカウントを削除できない」に設定し、メールアドレスや電話番号、問い合わせ内容を入力すればOKです。

ちなみに、Tinderで結果が出ない場合、あなたの年齢や目的と、アプリの特性がズレているだけかもしれません。

以下のおすすめアプリから、併用や乗り換えも検討してみましょう。

ここではアカウント削除時に知っておきたい注意点を解説します。削除してから後悔することがないよう、以下の3つをおさえておきましょう。

『Tinder』では一度削除したアカウントを復活させることはできません。

やりとりを続けたい相手がいる場合には、前もって連絡先を交換しておきましょう。

また、再度『Tinder』を使う可能性がある場合には、プロフィールの内容などをメモしておくことをおすすめします。再登録時に、プロフィール作成の手間がある程度省けます。

『Tinder』の有料プランに登録している場合、アカウントを削除しても残りの期間分の返金はありません。

アプリ内での課金はすべて払い戻し不可という仕様になっているため、有料プランの更新タイミングも考慮したうえで、アカウント削除のタイミングを決めることが大切です。

『Tinder』ではアカウントを削除後、すぐに再登録が可能です。

しかし、短期間にアカウントの削除と登録を繰り返すと、怪しいユーザーだと判断され、強制退会になるリスクがあります。

また確定情報ではありませんが、検索結果にプロフィールが表示されず誰ともマッチしなくなるシャドウバンと呼ばれるペナルティの存在も噂されているため、注意が必要です。

一時的に利用を控えたいだけの場合は、アカウントの一時停止もしくは非表示がおすすめです。

ちなみに……マッチングアプリで恋人ができた人の約8割がアプリを「複数利用」しており、1つしかアプリを入れていない方は出会いづらい状態と言えます。以下のチャートから、自分に合ったアプリを選んでみてください。

ここまで紹介した方法でもアカウントが削除できない場合は、代替案としてアカウントの一時非表示やアプリの乗り換えも検討してみましょう。

何をやってもアカウントが削除できない場合は、プロフィールを非表示にしておく方法があります。アカウント一時停止・非表示の設定をしておけば、自分がLikeした人以外にはプロフィールが公開されなくなります。

一時停止でも非表示でも、機能に大きな違いはありません。操作しやすいほうで設定してください。

アカウントタブを開いて、一番下までスクロールし「アカウントを削除」をタップします。

「アカウントを一時停止する」をタップすれば完了です。

アカウントタブを開き、真ん中あたりまで下にスクロールし「ディスカバリーを有効にする」をボタンをタップします。

「ディスカバリーを無効にする」をタップすれば完了です。

なお、アカウント一時停止・非表示（ディスカバリー無効）のどちらの場合であっても、すでにマッチしている人とのやりとりはそのまま続けられます。

ちなみに、これから始めてみたい方や「いまのアプリでなかなか出会えない…」という方に向けて、年代や目的ごとにおすすめアプリをピックアップしました。

どれも無料で始められるので、気軽に試してみるのがおすすめです。

『Tinder（ティンダー）』でアカウントの削除ができない時も、焦りは禁物です。焦りすぎて、誤った手順で退会・削除を進めてもうまくいきません。本記事でご紹介した手順や対処法を参考にアカウント削除を試みてください。

うまく削除できない場合はディスカバリー機能をオフにするなど、すぐにできる対処を取ったうえで次の対応を考えるといいでしょう。