個人情報は絶対に流出しません！『ハッピーメール』の中の人が断言する理由

―本日はよろしくお願いします。

こちらこそよろしくお願いします！ 最初にお伝えさせていただくと、ハッピーメールでは個人情報に関連したトラブルが起きたことはありません。

―（いきなりの宣言……！）では、個人情報のトラブルを防げた要因はなんでしょう？

セキュリティが万全なのはもちろんですが、ハッピーメールでは実名入力や顔写真の提出は必要なく、個人情報を伏せて登録できるからです。年齢確認で使用しているチェックポイントも他社とは少し異なります。

・生年月日または年齢
・書面の名称
・書面の発行者名

以上の3点のみ確認できれば、残りは隠して提出いただいても大丈夫です。

実名や顔写真付きの証明書の送付に不安があるユーザーも多いと思いますが、そのあたりは安心していただけるポイントかなと思っています。

―写真がいらないとなると、悪質ユーザーの存在も気になるところなのですが……

ハッピーメールでは、最大30人のオペレーター体制のもと、24時間365日パトロールを行っています。他サービスの多くはオペレーター業務を外部に委託することが多いのですが、ハッピーメールではオペレーター業務も自社で行っています。

外部に委託していると、ユーザーからの通報の対応が遅れてしまうことがあるので……。迅速にユーザーからの通報に対応するためにも、オペレーター業務から安全管理までを一貫して行うことにしています。

―運営としての安全対策だけでなく、ユーザーが気を付けるポイントはありますか？

他のユーザーに対して、むやみに自分の情報を開示しすぎないことが大切ですね。ハッピーメールは出会いを探す場所なので、さまざまな人が利用しています。

だからこそ、本名、最寄り駅、出身地などを教えるのは信頼できる相手だけ。むやみに公表するのは避けた方がいいです。

悪質業者に限らずどんな相手に対しても、自分の情報は自分で守る意識を持つこと。これが出会いを楽しみ、充実させるポイントですね。
　　　
―運営者だからわかる「信頼できるユーザーの見極め方」を教えてください！

まず見るべきはプロフィールをちゃんと書いている相手かどうかです。そういう人ほど「出会いたい！」と真剣に考えていますし、メッセージが返ってきやすいのだと思います。

もちろん「顔写真のない相手」の中にも普通に出会えるユーザーはいます。身バレや悪用を怖がって顔写真を載せてないだけで。

プロフィール情報をあまり載せてない相手とやり取りする場合は、メッセージのやり取り以外の方法でも見極めるといいと思います。

―メッセージ以外の方法？　具体的に言いますと？

女性から好評なのが「声」でのやりとりですね。ハッピーメールには出会う前に相手と会話できる機能がいくつかあります。

以前から人気のある「ボイスチャット機能」や「転送電話機能」のほか、新しく追加された「ビデオデート機能」もひとつの手段ですね。

相手の声や表情、雰囲気がメッセージよりも伝わりやすいので、信頼できるかどうか確かめるには有効かと。初対面で会った時のドキドキ感がほしい人にはおすすめしませんが（笑）

いきなり会うことに不安がある人は、声を聞く、顔を見て話す、という1ステップを挟んでみてほしいですね。