タップルに再ログインできない「認証に失敗しました」と表示される原因と対処法

「認証に失敗しました」と表示される人はこちら　原因と対処法

タップルで上手くいかない人向けアプリ

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『タップル』にログインできない8つの原因

1.『タップル』をアップデートしていない・アップデート直後

『タップル』のアプリ自体が開けない・すぐに落ちてしまう等の現象はアップデートによる不具合かもしれません。

2.『タップル』に紐づけしているSNSにログインしていない・退会している

『タップル』ではLINE、Google、Appleの任意の外部サービスとの連携を利用したしログインが使えます。ただし、

3.メールアドレスのタイプミスや、そもそも連携していない

『タップル』ではメールアドレスを入力し、認証メールを経由する形でのログイン方法も採用されています。このとき……

4.通信障害やシステムエラーが生じている

「通信環境の良い場所で再度お試しください」「通信に失敗しました」と表示されてログインできない場合、以下の原因が考えられます。

5.使用端末のエラー・不具合が生じている

ご自身の使っている端末やWi-Fi環境に不具合がないか、確認してみましょう。

6.『タップル』がメンテナンスを実施している

システムエラーやバージョン更新などの理由でメンテナンスが行われている場合、『タップル』を開くと「メンテナンス中」という案内がでます。

またメンテナンスの日時は、公式サイトや公式Xアカウントで事前告知されるケースがあります。その場合は終了時間をチェックしておき、メンテナンスが終わったら再ログインしましょう。

7.『タップル』を間違えて退会してしまっている

「有料プランの自動更新を停止したつもりが、『タップル』のアカウントも退会していた」というケースもあり得ます。

退会後は一定期間、再登録ができません。また、この「一定期間」が具体的にどのくらいを指すのか、公式は発表していません。

再登録まで待てない人は、別のマッチングアプリへの切り替えを検討しましょう。

＞＞『タップル』以外のおすすめアプリはこちら

8.運営によりアカウント停止（強制退会）になっている

「アカウント停止を行いました」という旨の警告が表示された場合、ログインはできません。

『タップル』にログインできない時の対処法

『タップル』をアップデートする

アプリに何かしらのエラーが発生してログインできない場合、アプリのアップデートをしてみてください。

App StoreまたはGoogle Play ストアを開き『タップル』の画面を表示すると、最新アップデートに更新できます。

もしアップデートができない時は、一度『タップル』をアンインストールしてから再ダウンロードし、ログインを試してみましょう。

LINEなど外部サービスでログインできない場合は公式ヘルプを確認

『タップル』にはLINE、Apple、Googleの各種アカウントを連携してログインをする方法があります。もしこの方法でログインができない場合は公式ヘルプの「LINE・Apple・Google連携でのログイン方法」を確認しましょう。

ログイン方法のほかログインできない場合の対処法も記載されているほか、LINEの場合はLINEのお問い合わせフォームへのリンクが貼られているなど、ユーザーが確実にログインし直せるよう丁寧に案内されています。

紐づけした外部サービスのアカウントが消えた場合は問い合わせ

紐づけした外部サービスをすでに退会している場合やアカウントを削除している場合、あるいは何かのトラブルでアカウントが消えてしまった場合は、そのままではログインできません。

その旨を『タップル』の「お問い合わせフォーム」からカスタマーセンターに伝え、指示を仰ぎましょう。

ログインできない場合はほかのアプリに切り替えるのもあり

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知っておくと安心 『タップル』ログインの便利知識

ここからは『タップル』のログイン関連の知識を紹介します。ログインを隠す方法や友達からの身バレ（ログインバレ）防止対策など、実際に使ってみると気になる情報を先回りで解説。

あらかじめ仕組みを知っておけば、余計な不安を減らして『タップル』での恋活に集中できます。

『タップル』ログイン方法の種類

『タップル』のログイン方法は大きく分けると3種類存在します。

・LINEなどの外部サービスと連携してログインする方法
・電話番号でSMSを受け取る方法
・メールアドレスで認証メールを受け取る方法

なお、以前は「ID」と「パスワード」でのログイン方法が採用されていましたが、現在は廃止されています。

LINEなど外部サービスを経由してログイン

『タップル』ではLINE、Apple、Googleの外部サービスと連携できます。登録時に一度連携すれば、次にログインをする際もそれぞれの外部サービスのアカウントを選択しログインすればOKです。

1.「LINEで続ける」or「Appleで続ける」or「Googleで続ける」をタップ
2.アカウントを選択、もしくはパスワードを入力する（ユーザーの状況により異なる）

場合によってはパスワードの入力も不要で、一番手間のかからないログイン方法です。

電話番号でSMSを受け取りログイン

登録時に電話番号を登録した場合のログイン方法は以下のとおりです。

1.「電話番号で続ける」をタップ
2.『タップル』に登録した電話番号を入力し「SMSを送信する」をタップ
3.送られてきたSMS（ショートメール）に記載されている6桁の認証コードを入力する

これで再度タップルを利用可能になります。

メールアドレスで認証メールを受け取りログイン

現在は登録時に「メールアドレスを登録する」といった選択肢はありません。ですがいずれかの方法で登録後、マイページからメールアドレスを連携させると、ログイン情報として利用できます。メールアドレスでのログイン方法は以下の通りです。

1.「メールアドレスで続ける」をタップ
2.メールアドレスを入力し「認証メールを送る」をタップ
3.認証メール内の「タップルにログイン」をタップ

これでログインが完了です。別途メールアプリを開く必要はありますが、パスワードや認証コードの入力は不要です。

『タップル』へのログインを隠す方法はある？

ほかの登録者に『タップル』へのログイン（オンライン状況）を知られたくない人もいるでしょう。実はその場合でも、特にこちら側で対策をする必要はありません。『タップル』にはもともと足あと機能がなく、直接的にはログインが相手に知られることもないためです。

足あと機能やログイン履歴・ログイン時間は相手にわかる？

マッチングアプリにデフォルトで付いていることの多い「足あと機能」「ログイン履歴表示機能」ですが、『タップル』の場合はプロフィールを見たことが相手に伝わる「足あと機能」はありません（お出かけ機能を除く）。

また、以前はプレミアムオプションに加入している場合、他者のログイン履歴やログイン時間を確認できるシステムがありました。

しかしプレミアムオプションの新規購入が廃止されたため、ログイン時間などを見られることもありません。

友達バレ防止にはプライベートモードを使おう

マッチングアプリを使っていることを友達に知られたくない人もいるでしょう。

スタンダードプラン加入時限定ですが、『タップル』では「プライベートモード」を利用でき、自分が「いいかも」をした相手とマッチングした相手以外の登録者にはプロフィールカードを非表示にできます。

1.マイページを開き、画面左上の「歯車のアイコン（設定）」をタップ
2.プライベートモードのトグルをONにする

これでプライベートモードが適用されます。

ログインができなくても慌てずに落ち着いて対処を

『タップル』にはログアウト機能がないため、急にログイン画面が表示されると焦るのも無理はありません。

そんなときは慌てず、LINEなどの外部サービスやメールアドレスでのログインを試してみましょう。こちらで調べた限り、ログインに失敗しても特にペナルティはありません。公式のヘルプにも、各ログイン方法ごとの対処法が記載されています。

ほかメンテナンスなどの運営都合でログインができない場合もあります。その場合は『タップル』のX公式アカウントなどをチェックしてみましょう。