『Pairs（ペアーズ）』のリストアとは｜押したらどうなるのか、活用方法も徹底解説

ペアーズのリストアとは、有料会員プランやポイントなどを購入する際の決済情報を再度ペアーズへ送信しアカウントに反映させる機能です。

リストアは「有料会員になったはずなのに、なぜか機能が使えない……」というときのように、課金して端末では決済済みとなっているのにアカウントに反映されていないときに活用します。

ほとんどの場合、課金したときの通信環境が悪く、途中で通信が遮断されてしまったことが原因です。

リストアを押してみると改善できる可能性があります。

ちなみに……マッチングアプリで恋人ができた人の約8割がアプリを「複数利用」しており、1つしかアプリを入れていない方は出会いづらい状態と言えます。以下のチャートから、自分に合ったアプリを選んでみてください。

ペアーズで決済情報が反映されない場合、どのように対処すべきなのかを解説します。

Apple ID決済やGoogle Play決済の場合はアプリからリストアが可能なので、詳しい手順も紹介します。

リストアしてもアカウントに反映されない場合は、カスタマーサポートに連絡してください。

連絡するときは以下の情報を記載すると、スムーズにアカウントの特定を行なってくれます。

・Pairsに登録しているメールアドレス or 電話番号
・生年月日
・マッチング・メッセージをした相手のニックネーム
・AppleやGoogleから送られた決済レシート

クレジットカード決済を選んでいると、アプリからリストアをすることができません。

ペアーズではクレジットカード決済をすると、クレジットカード情報を入力したときに登録したメールアドレス宛に決済代行会社「Stripe,inc.」から決済完了メールが届きます。

確認してもメールが届いていなかったら、そもそも決済が完了していないということです。

メールが届いているのにアカウントに反映されていない場合は、カスタマーサポートへの連絡が必要となります。

今回はペアーズのリストア機能について解説してきました。

リストアは課金したはずなのに、アカウントに決済情報が反映されていないときに活用する機能です。

ペアーズに届いていない決済情報を再送するだけなので、間違えて押してしまっても勝手に課金されません。

そもそも決済できてないために情報が反映されていない可能性もあります。リストアをする前に決済が完了しているかを確認しましょう。

クレジットカード決済やペアーズプリペイド決済を選んだ場合は、アプリからリストアできないのでカスタマーセンターに問い合わせて対応してもらう必要があります。

ペアーズとは、累計会員数2,000万人を誇るマッチングアプリです。全国に会員がいるので首都圏・地方問わず出会いを探せます。

15万以上のマイタグ（旧：コミュニティ）や充実した検索機能で、理想的な相手を効率よく見つけられるのも特徴です。

■年代別の厳選アプリはこちら■
10代向けマッチングアプリ
20代向けマッチングアプリ
30代向けマッチングアプリ
40代向けマッチングアプリ
50代向けマッチングアプリ